Duygusal emek nedir? Duygusal emek, bir işin duygusal taleplerini karşılamak için duyguları ve ifadeleri kontrol etme sürecidir. Daha spesifik olarak, çalışanların müşteriler, iş arkadaşları, müşteriler ve yöneticilerle uğraşırken kişiliklerini kontrol altında tutmaları beklenir. Duygusal emek, bir işin duygusal taleplerini karşılamak için duyguları ve ifadeleri kontrol etme sürecidir. Daha spesifik olarak, çalışanların müşteriler, iş arkadaşları, müşteriler ve yöneticilerle uğraşırken kişiliklerini kontrol altında tutmaları beklenir. Emek kavramı ne anlama gelir? Emek, işgücü; Mal veya hizmet üretiminde kullanılan insan kaynağıdır. Üretimi gerçekleştirenlerin fiziksel ve entelektüel katkısıdır. Terim, el emeğinin sağladığı hizmetlere ek olarak çok sayıda başka hizmet türünü de içerir. Duygusal olmak ne…
Yorum Bırak